Ser un vendedor exitoso requiere mucha dedicación. ¿Las habilidades de ventas son innatas o podemos desarrollarlas? Creemos que la práctica puede hacer expertos.
Ahora compartiremos consejos altamente efectivos con usted, para que puedas mejorar tus habilidades y cambiar tu forma de vender.
Pon las necesidades de tus clientes como prioridad alta
Para ser un vendedor exitoso, debemos saber adaptarnos a las necesidades del cliente. En otras palabras, debemos trabajar duro para asegurarnos de que las preguntas, los problemas, las preocupaciones y los puntos débiles de nuestros clientes estén estrechamente integrados con las características y los beneficios de los productos que vendemos.
Primero, debemos entender en detalle los productos que vamos a vender. Ante cualquier duda de los clientes, debemos saber responder o saber quién puede responder.
Siempre recomendamos que comprenda los beneficios, los problemas que los clientes pueden resolver a través de nuestros productos o servicios, las especificaciones operativas, los métodos de garantía y otros problemas comunes planteados por los clientes.
Ama lo que vendes
La regla de oro para convertirse en un vendedor exitoso es saber que a través de nuestras ventas podemos ayudar a los clientes. Asegurar que nuestros productos o servicios realmente puedan servir a nuestros clientes, lo que nos hace valorar los productos que vendemos.
Si queremos ser vendedores exitosos, debemos brindar seguridad sobre los beneficios y resultados generados por nuestros productos o servicios. Sabiendo que podemos cumplir con las expectativas de nuestros clientes, podemos estar seguros de que estamos vendiendo lo que realmente quieren o necesitan.
Si crees en lo que vendes, tu cliente cree en lo que compra. Tu seguridad es contagiosa. Es por eso que algunas personas dicen que lo primero que debemos esforzarnos por expresar a través de palabras y no verbales es nuestra seguridad. Si creemos en los productos vendidos, los clientes lo sentirán en apariencia, tono, lenguaje, firmeza de respuestas y muchos otros indicadores.
Entiende y ayuda a tu cliente
Para ser un vendedor exitoso, debe ser un buen oyente. Al escuchar a nuestros clientes, entenderemos y podremos explicar sus necesidades, expectativas, problemas y deseos. Después de escuchar con atención, podemos encontrar formas de ayudar a los clientes.
Si pensamos que lo que necesitan nuestros clientes es algo que nosotros no podemos ofrecer, entonces podemos convertirlo en una oportunidad de mejora. Podemos realizar mejoras en los productos o servicios actuales, o podemos diversificar, innovar y ampliar nuestra cartera de productos. Puede que hoy no haya ventas, pero estamos cosechando para el futuro.
Ten claro qué puertas tocar
Si sabe cuál es el objetivo, debe darse cuenta de que nuestros productos no son adecuados para todos. Su propuesta de valor debe basarse en el avatar de cliente ideal. Debemos segmentar el mercado.
De esta forma, sabemos dónde dirigir la venta. Debe encontrar la persona u organización cuyo producto o servicio sea la mejor solución. A partir de ahí, nos centraremos en atraer y retener este tipo de clientes. No llame a la puerta del cliente equivocado. Considere su imagen de perfil de cliente ideal para guiar mejor su trabajo y mejorar la propuesta de valor
Prepárate
Antes de la primera reunión con el cliente, las oportunidades de ventas ya comenzaron a cultivarse. Investigue clientes, visite su perfil de LinkedIn y su sitio web. Comprender su profesión y su campo de especialización. Vea quiénes son sus competidores y qué estrategias utilizan. Esto le facilita hacer las preguntas correctas cuando se reúne con clientes potenciales.
Conviértete en una persona de acción
Los vendedores exitosos saben que poner en práctica sus palabras es lo que los hace diferentes. Al hacer lo que dice, puede diferenciarse y mejorar su ventaja competitiva. Si quiere ser un vendedor exitoso, debe salir y hacer cambios. No espere que el cambio suceda por sí solo. Aborde los problemas y conviértalos en oportunidades de mejora. El trabajo duro vale la pena, especialmente cuando se concentra en desarrollar e implementar una estrategia centrada en el cliente.
Nunca dejes de hacer seguimiento
Para ser un vendedor exitoso, debe ser organizado. Formación, investigación, planificación, preparación, ejecución … y también hay que hacer un seguimiento de los clientes. Debemos cumplir nuestras promesas y poner en práctica el acuerdo. Se recomienda encarecidamente que prestemos atención a nuestros compromisos y estemos preparados para respaldar las comunicaciones con los clientes. Una vez enviada la cotización (dentro del tiempo acordado), preste siempre atención a responder preguntas, hacer ajustes y finalizar la venta lo antes posible.
